Ejecutivo de Atención al Cliente

Medio Tiempo · Nuevo Laredo, Tamps., México

Smart Jobs busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para colaborar en proyectos de servicio y operación para clientes en Nuevo Laredo. El puesto requiere brindar atención clara, registrar solicitudes y dar seguimiento oportuno a cada caso.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes y usuarios de manera cordial y profesional.
• Registrar solicitudes, incidencias y datos relevantes en los controles del proyecto.
• Proporcionar información sobre servicios, procesos y requisitos aplicables.
• Canalizar casos que requieran apoyo de otras áreas y verificar su seguimiento.
• Cumplir los procedimientos de atención, confidencialidad y calidad definidos para el servicio.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, ventas, recepción o centros de contacto.
• Comunicación oral y escrita clara en español.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Orientación al servicio, paciencia y capacidad para resolver dudas.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Nuevo Laredo.