Ejecutivo de Atención al Cliente

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Smart Jobs busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para apoyar la comunicación con candidatos y colaboradores asignados a proyectos de servicio. El puesto requiere empatía, claridad al informar y capacidad para dar seguimiento a solicitudes de manera ordenada.

Lo que harás

• Atender consultas de candidatos y colaboradores por teléfono, mensajes o correo.
• Explicar etapas de selección, documentación requerida y citas programadas.
• Registrar solicitudes, incidencias y avances en los controles correspondientes.
• Dar seguimiento a pendientes y canalizar casos al área responsable.
• Mantener una comunicación cordial y profesional durante todo el proceso.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o experiencia equivalente en atención al cliente.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Escucha activa, paciencia y orientación a la solución.
• Organización para dar seguimiento a varios casos simultáneamente.
• Manejo básico de correo electrónico, mensajería y hojas de cálculo.

Beneficios

• Sueldo estimado de acuerdo con experiencia.
• Horario de medio tiempo y capacitación inicial.
• Experiencia en proyectos de atención y gestión de personal.
• Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el servicio.

Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Ejecutivo de Atención al Cliente”.