Ejecutivo de Atención al Cliente

Medio Tiempo · Servicio y soporte en tienda · Nuevo Laredo, Tamps.

Empresa
AT&T México

Salario
$6,000 – $8,000 MXN mensuales

Válida hasta
15 de febrero de 2027

AT&T México busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para brindar acompañamiento a usuarios en nuestra operación de Nuevo Laredo. Este puesto combina orientación de servicio, resolución inicial de solicitudes y apoyo en la gestión de cuentas móviles.

Responsabilidades

Atender consultas sobre cuentas, planes, consumos y servicios móviles.
Apoyar pagos de facturas, recargas, cambios de plan y solicitudes de servicio.
Dar seguimiento inicial a incidencias de equipos, conectividad y configuración.
Documentar cada interacción y canalizar los casos que requieran soporte especializado.

Perfil requerido

  • Experiencia en atención al cliente, soporte de primer contacto o administración de servicios.
  • Escucha activa, paciencia y capacidad para resolver dudas con claridad.
  • Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender sistemas internos.
  • Capacidad para trabajar con información de cuentas y registrar datos correctamente.
  • Disponibilidad para horarios variables de atención en tienda.

Beneficios y desarrollo

Capacitación inicial
Experiencia en telecomunicaciones
Desarrollo en servicio al cliente
Entorno de aprendizaje

Contacto: [email protected]

Aplicar a esta vacante

Incluye tu CV y una breve descripción de tu experiencia de atención.