Ejecutivo de Atención al Cliente
Información del puesto
EmpresaAtento Servicios SA de CV
UbicaciónNuevo Laredo, Tamps., México
Tipo de empleo
Medio Tiempo
CategoríaServicios al consumidor
Publicado18 de septiembre de 2026
Válida hasta20 de noviembre de 2026
Salario estimado
$6,500 – $8,500 MXN
brutos mensuales más bonos de desempeño
En Atento Servicios SA de CV buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para brindar soporte a usuarios de servicios de telecomunicaciones, resolver consultas y ofrecer una experiencia de servicio clara, cordial y eficiente desde nuestro centro de atención en Nuevo Laredo.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas y consultas relacionadas con cuentas, planes, servicios y dispositivos móviles.
- Identificar las necesidades del cliente y proporcionar soluciones conforme a los procesos establecidos.
- Dar seguimiento a aclaraciones, quejas y solicitudes de servicio.
- Registrar correctamente cada interacción en los sistemas de atención.
- Cumplir indicadores de calidad, satisfacción del cliente y productividad.
Requisitos
- Bachillerato concluido o equivalente.
- Facilidad de palabra, escucha activa y actitud orientada al servicio.
- Manejo básico de computadora y captura de información.
- Disponibilidad para trabajar turnos parciales y, ocasionalmente, fines de semana.
- Experiencia previa en atención al cliente, ventas o call center será valorada.
Beneficios
- Sueldo fijo más bonos vinculados al desempeño.
- Capacitación inicial y acompañamiento operativo.
- Oportunidades de crecimiento dentro de operaciones de atención y experiencia del cliente.
- Ambiente de trabajo enfocado en servicio y colaboración.
Contacto: [email protected]