Ejecutivo de Atención al Cliente

Únete a AT&T México y ayuda a nuestros clientes a aprovechar al máximo sus servicios de conectividad. Buscamos una persona paciente, organizada y resolutiva para brindar atención en la operación local de Nuevo Laredo.

Responsabilidades

• Atender consultas sobre cuentas, planes móviles, facturación, recargas y pagos.
• Gestionar solicitudes de activación, cambios de plan, portabilidad y servicios asociados.
• Orientar a clientes en la configuración inicial y uso básico de sus dispositivos móviles.
• Identificar incidencias de servicio y canalizarlas conforme a los procedimientos establecidos.
• Documentar cada interacción y mantener actualizada la información del cliente.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente, recepción, soporte básico o ventas.
• Comunicación clara, escucha activa y actitud orientada a la solución.
• Capacidad para seguir procesos y registrar información con precisión.
• Conocimientos básicos de teléfonos inteligentes, aplicaciones móviles y conectividad.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Nuevo Laredo, Tamaulipas.

Contacto: [email protected]