Ejecutivo de Atención al Cliente

Información del puesto

EmpresaGrupo Financiero Banorte

UbicaciónNuevo Laredo, Tamps., México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaFinanzas

Publicado14 de noviembre de 2026

Válida hasta28 de febrero de 2027

Salario estimado$8,500 – $11,000 MXN
brutos mensuales

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Contacto: [email protected]

Atención cercana y clara para cada cliente

Grupo Financiero Banorte busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para su sucursal en Nuevo Laredo. La persona seleccionada orientará a clientes particulares en operaciones y servicios bancarios cotidianos, con un trato amable, atención cuidadosa a los datos y apego a los procedimientos de la institución.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas sobre cuentas, tarjetas, pagos, transferencias y servicios de la sucursal.
  • Orientar a los clientes sobre requisitos y documentación para trámites de apertura o actualización de cuentas.
  • Explicar el uso de la banca móvil y los canales digitales, ayudando a resolver dudas básicas.
  • Recibir solicitudes de aclaración y canalizarlas al área correspondiente, dando seguimiento a su atención.
  • Identificar necesidades de servicio y compartir información pertinente sobre productos bancarios, sin realizar recomendaciones fuera de su ámbito.
  • Proteger la confidencialidad de la información y seguir los controles de identificación y prevención aplicables.

Requisitos

  • Bachillerato concluido; se valorarán estudios relacionados con administración o finanzas.
  • Experiencia en atención al cliente, recepción o servicios financieros; se considerarán perfiles con experiencia transferible.
  • Comunicación cordial, escucha activa y capacidad para explicar procesos con claridad.
  • Manejo básico de computadora y disposición para aprender herramientas digitales bancarias.
  • Cuidado en la revisión de documentos, discreción y disponibilidad para laborar medio tiempo en la sucursal de Nuevo Laredo.

Lo que ofrecemos

  • Jornada de medio tiempo en una sucursal bancaria.
  • Capacitación inicial sobre procesos de atención y servicios bancarios.
  • Salario bruto mensual estimado de $8,500 a $11,000 MXN, conforme a jornada y experiencia.
  • Prestaciones de ley y acompañamiento para el desarrollo en el puesto.

Envía tu postulación a [email protected] e incluye el nombre del puesto en el asunto.