En AT&T México ayudamos a personas y empresas a mantenerse conectadas. Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente que brinde orientación confiable y soluciones oportunas a los usuarios de nuestros servicios móviles.

Responsabilidades

• Atender consultas sobre cuentas, planes, consumos, facturación y fechas de pago.
• Procesar recargas, pagos, cambios de plan, activaciones y solicitudes de eSIM.
• Orientar sobre portabilidad, cobertura, equipos, accesorios y protección de dispositivos.
• Apoyar a los clientes con la configuración básica de sus dispositivos móviles.
• Documentar correctamente cada interacción y escalar los casos que requieran soporte adicional.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente, soporte en tienda o recepción de solicitudes.
• Comunicación oral clara, paciencia y actitud orientada al servicio.
• Manejo básico de computadora y facilidad para aprender sistemas de atención.
• Capacidad para explicar procesos de forma sencilla y proteger la información del cliente.
• Disponibilidad para una jornada de medio tiempo en Nuevo Laredo, Tamps.

Contacto: [email protected]

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