Ejecutivo de Atención al Cliente
Fecha de publicación: 25 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 30 de noviembre de 2026
Empresa
Atento Servicios SA de CV
Ubicación
Nuevo Laredo, Tamps.
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Servicios al consumidor
En Atento Servicios SA de CV buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para apoyar operaciones de servicio y relación con clientes de telecomunicaciones en Nuevo Laredo.
Descripción del puesto
Atenderás consultas sobre cuentas, servicios, equipos y trámites de telefonía móvil, ofreciendo respuestas claras y soluciones oportunas mediante los canales establecidos por la operación.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas o solicitudes de clientes con actitud profesional.
- Resolver dudas sobre cuentas, servicios, dispositivos y procesos de atención.
- Registrar correctamente cada interacción en los sistemas operativos.
- Dar seguimiento a quejas y canalizar casos que requieran atención especializada.
- Cumplir indicadores de satisfacción, calidad y productividad.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, centros de contacto, ventas o soporte.
- Comunicación oral y escrita clara en español.
- Facilidad para utilizar sistemas informáticos y capturar información.
- Orientación a la solución de problemas y trato respetuoso.
- Disponibilidad para turnos variables, incluyendo algunos fines de semana o días festivos.
- Residencia o disponibilidad para trabajar en Nuevo Laredo, Tamps.
Lo que ofrecemos
$6,500 – $8,500 MXN mensuales, más incentivos aplicables
- Sueldo fijo y posibilidad de incentivos vinculados a resultados.
- Participación en operaciones de atención para servicios de telecomunicaciones.
- Entorno de trabajo orientado a la experiencia y satisfacción del cliente.
Contacto: [email protected]
Incluye tu nombre y el título del puesto en el asunto.