Ejecutivo de Atención al Cliente Financiero

SERVICIOS DE PROTECCION INTEGRAL RANMA · NUEVO LAREDO, TAMPS.

¿Por qué unirte a nosotros?

En SERVICIOS DE PROTECCION INTEGRAL RANMA contribuirás a que pensionados, jubilados y otros clientes reciban orientación clara durante sus trámites financieros. Buscamos una persona organizada y empática para atender consultas, integrar información y mantener una comunicación cercana durante todo el proceso de crédito.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por teléfono y en los canales presenciales disponibles.
• Explicar de manera sencilla los pasos, requisitos y documentación de las solicitudes de crédito.
• Recibir, ordenar y verificar que los expedientes contengan la información necesaria para su revisión.
• Actualizar el estatus de cada cliente y coordinar seguimientos con las áreas de ventas y crédito.
• Dar atención posterior a la solicitud y canalizar dudas sobre contratos, pagos o desembolsos.

Requisitos

• Experiencia previa en servicio al cliente, mesa de control, recepción o administración.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Capacidad para explicar procesos con paciencia y mantener un trato respetuoso.
• Orden, atención al detalle y seguimiento constante de pendientes.
• Manejo básico de hojas de cálculo, correo electrónico y bases de datos.

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Contacto: [email protected]