Ejecutivo de Atención al Paciente

Tiempo Completo · Atención presencial · Nuevo Laredo, Tamps.

En Salud Digna buscamos un Ejecutivo de Atención al Paciente para recibir y orientar a las personas que acuden a servicios de laboratorio, imagenología, nutrición y optometría en nuestra sucursal de Nuevo Laredo. Buscamos brindar una atención clara, amable y eficiente desde el primer contacto hasta la entrega de resultados.

Responsabilidades

• Recibir a los pacientes y orientarles sobre el proceso de atención y los servicios disponibles.
• Capturar y actualizar datos de pacientes en los sistemas correspondientes.
• Gestionar citas para estudios de laboratorio, imagenología, optometría y otros servicios.
• Realizar cobros, emitir comprobantes y apoyar la facturación de los servicios.
• Explicar los tiempos y canales disponibles para consultar o recoger resultados.
• Dar seguimiento a dudas, solicitudes y situaciones de servicio, canalizándolas al área adecuada.
• Mantener el orden de la recepción y colaborar con las áreas clínicas y administrativas.

Requisitos

• Bachillerato concluido o formación equivalente.
• Experiencia en atención al cliente, recepción, caja o servicios relacionados.
• Habilidad para manejar información con precisión y confidencialidad.
• Facilidad para utilizar sistemas de registro, agenda y cobro.
• Comunicación empática, actitud de servicio y capacidad para trabajar en equipo.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Nuevo Laredo, Tamps.