Ejecutivo de Atención Financiera

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Grupo Financiero Banorte busca una persona orientada al servicio para apoyar a clientes individuales y pequeños negocios en su experiencia diaria con productos y canales financieros en la sucursal de Nuevo Laredo.

Lo que harás

• Atender consultas sobre cuentas de ahorro, nómina, tarjetas, transferencias y otros servicios bancarios.
• Orientar a los clientes en el uso de la banca móvil y otros canales digitales.
• Apoyar en la recepción y revisión inicial de documentos para aperturas, créditos y solicitudes de servicios.
• Canalizar aclaraciones y quejas conforme a los procedimientos de la sucursal.
• Identificar necesidades del cliente y referir oportunidades de crédito, seguros o inversión al personal correspondiente.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido; formación en administración, finanzas o áreas relacionadas será valorada.
• Experiencia en atención al cliente, ventas de servicios o actividades administrativas.
• Facilidad para explicar información financiera de forma clara y responsable.
• Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender plataformas bancarias.
• Actitud ética, orden, confidencialidad y orientación al cumplimiento.

Beneficios

• Capacitación en productos, procesos y atención financiera.
• Experiencia en una institución de servicios financieros integrales.
• Prestaciones conforme a las políticas de la empresa y la legislación aplicable.
• Posibilidad de desarrollo dentro de operaciones de sucursal y servicio al cliente.

Contacto: [email protected]