Ejecutivo de Atención y Boletaje

Brinda una atención de calidad a nuestros pasajeros

En ETN Turistar Lujo buscamos un Ejecutivo de Atención y Boletaje para apoyar la operación de nuestro punto de venta y servicio en Nuevo Laredo. Serás responsable de orientar a los pasajeros, gestionar sus boletos y contribuir a una experiencia de viaje cómoda, clara y eficiente.

Tu rol en el equipo

• Atender a los pasajeros en taquilla y proporcionar información sobre destinos, horarios, tarifas y servicios disponibles
• Realizar la venta de boletos y registrar correctamente las operaciones en los sistemas autorizados
• Gestionar solicitudes de cambios, cancelaciones, reembolsos y emisión de comprobantes conforme a los procedimientos establecidos
• Verificar datos de pasajeros y documentos de viaje antes del abordaje
• Apoyar la organización de filas, revisión de boletos y coordinación básica del proceso de ascenso
• Canalizar dudas, incidencias y comentarios de los clientes al área correspondiente
• Apoyar, cuando sea necesario, en la recepción y entrega de documentos o paquetes de Pack Multienlace

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, ventas, taquilla, recepción o actividades similares
• Preparatoria terminada o equivalente
• Facilidad para manejar efectivo, terminales de pago y registros administrativos básicos
• Comunicación clara, trato amable y orientación al servicio
• Organización y atención al detalle para verificar nombres, horarios, destinos y datos de los pasajeros
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo con horarios variables, incluidos fines de semana y días festivos
• Residencia en Nuevo Laredo o facilidad para trasladarse al punto de operación

Lo que te ofrecemos

• Salario de $7,500 – $9,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia
• Capacitación en procesos de venta, atención al pasajero y operación de servicios de transporte
• Experiencia en una empresa especializada en viajes terrestres de larga distancia
• Entorno de trabajo orientado al servicio y a la operación ordenada de la terminal
• Posibilidad de desarrollar habilidades en ventas, atención al cliente y coordinación de viajes

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención y Boletaje – [Tu Nombre]”
Indica tu disponibilidad de horario y experiencia en atención al cliente.