Ejecutivo de Atención y Citas de Servicio
Fecha de publicación: 9 de octubre de 2026 | Válida hasta: 15 de enero de 2027
Empresa
CAR ONE
Ubicación
Nuevo Laredo, Tamps.
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Servicios al consumidor
Apoya una experiencia de servicio confiable
En CAR ONE buscamos un Ejecutivo de Atención y Citas de Servicio para mantener una comunicación clara con los clientes del área de posventa. La posición coordina solicitudes, agenda visitas y da seguimiento a servicios de mantenimiento y reparación en Nuevo Laredo.
Descripción del puesto
Serás un punto de contacto para clientes que requieren información, programación de citas o seguimiento sobre el servicio de sus vehículos. Deberás registrar correctamente cada solicitud y canalizarla con el equipo correspondiente.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes por teléfono, mensajes o en la sucursal
- Agendar y confirmar citas para mantenimiento, diagnóstico y reparaciones
- Registrar datos del cliente, vehículo y motivo de la visita
- Dar seguimiento al avance de las órdenes de servicio y comunicar actualizaciones
- Coordinar la entrega de información entre clientes, asesores y taller
- Documentar comentarios, solicitudes y posibles inconformidades para su atención
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, recepción, agenda o seguimiento de servicios
- Comunicación oral y escrita clara, amable y profesional
- Organización para administrar citas y múltiples solicitudes
- Manejo básico de computadora, correo electrónico y registros de clientes
- Interés por aprender procesos de servicio y mantenimiento automotriz
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo presencialmente en Nuevo Laredo
Lo que ofrecemos
Salario
$8,000 – $11,000 MXN brutos mensuales
- Jornada de medio tiempo con actividades definidas de atención y seguimiento
- Capacitación en agenda de servicio, atención automotriz y procesos de posventa
- Experiencia en una operación de venta y servicio automotriz
- Posibilidad de desarrollo en atención al cliente y operaciones de la sucursal
- Ambiente orientado a la calidad y satisfacción del cliente
Contacto: [email protected]
Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención y Citas de Servicio – Tu Nombre”.