Ejecutivo de Atención y Citas de Servicio

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CAR ONE busca un Ejecutivo de Atención y Citas de Servicio para apoyar la relación con clientes de posventa, organizar citas y facilitar la comunicación con el área de mantenimiento y reparación.

Lo que harás

• Atender consultas de clientes sobre servicios de mantenimiento, reparación y garantía.
• Registrar solicitudes y programar citas para el área de servicio.
• Confirmar horarios, datos del vehículo y motivo de la visita.
• Dar seguimiento a citas pendientes y comunicar cambios de agenda.
• Canalizar incidencias y comentarios al personal correspondiente.
• Realizar llamadas de seguimiento y mantener actualizados los registros de clientes.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, call center o gestión de citas.
• Comunicación clara, trato cordial y orientación al servicio.
• Capacidad para organizar información y dar seguimiento a varias solicitudes.
• Manejo básico de computadora y herramientas de registro.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Nuevo Laredo.

Beneficios

• Jornada de medio tiempo.
• Capacitación en procesos de atención y servicio automotriz.
• Participación en una operación con ventas y servicios de posventa.

Contacto: [email protected]