Ejecutivo de Atención y Citas de Servicio
VACANTE ABIERTA
CAR ONE · Nuevo Laredo, Tamps.
Medio Tiempo · Atención presencial y telefónica
Empresa
CAR ONE
Sueldo
$6,500 – $8,000 MXN
Válida hasta
5 de febrero de 2027
En CAR ONE buscamos un Ejecutivo de Atención y Citas de Servicio para apoyar la relación con clientes que requieren mantenimiento, diagnóstico, reparaciones o seguimiento de garantía. Esta posición será un punto de contacto clave entre los clientes y el área de posventa en Nuevo Laredo.
Tu día a día
- Atención de consultas por teléfono y en el punto de servicio.
- Programación y confirmación de citas de mantenimiento.
- Registro de solicitudes, datos del vehículo y necesidades del cliente.
- Seguimiento de órdenes de servicio y avisos de entrega.
- Canalización de dudas, inconformidades y solicitudes al área correspondiente.
Perfil buscado
- Experiencia en atención al cliente, recepción, call center o citas.
- Organización para administrar agendas y dar seguimiento puntual.
- Comunicación cordial y capacidad para escuchar.
- Manejo básico de computadora y captura de información.
- Interés por aprender procesos de servicio automotriz.
Responsabilidades principales
- Atender solicitudes de clientes relacionadas con mantenimiento, reparación, diagnóstico y garantía.
- Agendar, confirmar y reprogramar citas de servicio conforme a la disponibilidad del taller.
- Capturar correctamente la información de contacto y los motivos de visita.
- Realizar llamadas o mensajes de seguimiento después de la atención.
- Mantener comunicación con asesores de servicio, recepción y administración.
Lo que ofrecemos
Horario de medio tiempo
Capacitación en procesos de servicio
Ambiente orientado al cliente
Desarrollo dentro de CAR ONE
Capacitación en procesos de servicio
Ambiente orientado al cliente
Desarrollo dentro de CAR ONE