Ejecutivo de Atención y Citas de Servicio

Medio Tiempo · Presencial · Nuevo Laredo, Tamps.

CAR ONE busca un Ejecutivo de Atención y Citas de Servicio para brindar seguimiento a clientes, administrar solicitudes y coordinar citas de mantenimiento y reparación en su operación de Nuevo Laredo.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por teléfono y canales de contacto disponibles.
• Programar, confirmar y actualizar citas de mantenimiento y servicio.
• Registrar correctamente datos del cliente, vehículo y motivo de visita.
• Dar seguimiento a órdenes, tiempos de atención y solicitudes del cliente.
• Canalizar dudas, inconformidades y requerimientos al área correspondiente.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, seguimiento o telefonía.
• Organización para manejar agendas, registros y múltiples solicitudes.
• Comunicación amable, escucha activa y orientación de servicio.
• Manejo básico de computadora y herramientas de registro.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Nuevo Laredo, Tamps.