Ejecutivo de Atención y Citas

Conecta a nuestros clientes con el servicio adecuado

En CAR ONE buscamos un Ejecutivo de Atención y Citas para brindar seguimiento a consultas de clientes, solicitudes de información y citas de venta o servicio. La posición será un punto de contacto importante entre los clientes y las áreas de la sucursal.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes por teléfono, medios digitales o en la sucursal.
• Registrar solicitudes de información sobre vehículos, cotizaciones, pruebas de manejo y servicios de mantenimiento.
• Programar, confirmar y actualizar citas para ventas, pruebas de manejo y servicio automotriz.
• Canalizar cada solicitud al área correspondiente y dar seguimiento hasta obtener respuesta.
• Realizar llamadas o mensajes de seguimiento después de la atención recibida.
• Registrar comentarios, inconformidades y oportunidades de mejora para el equipo de atención.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, llamadas de seguimiento o coordinación de citas.
• Comunicación oral y escrita clara, amable y profesional.
• Habilidad para organizar datos, horarios y solicitudes simultáneas.
• Actitud de servicio, escucha activa y orientación a la solución.
• Interés por conocer los procesos básicos de venta y servicio automotriz.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Nuevo Laredo, Tamps.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $7,500 – $10,000 MXN mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada.
• Capacitación sobre atención, agenda de citas y servicios de la sucursal.
• Experiencia en procesos de relación con clientes dentro del sector automotriz.
• Colaboración cercana con los equipos de ventas, servicio y administración.
• Ambiente de trabajo orientado a la atención ordenada y profesional.

Contacto: [email protected]

Incluye en tu solicitud tu experiencia en atención al cliente y disponibilidad de horario.