Ejecutivo de Atención y Seguimiento de Clientes

Tiempo Completo

En SERVICIOS DE PROTECCION INTEGRAL RANMA buscamos un Ejecutivo de Atención y Seguimiento de Clientes para acompañar a los usuarios durante el proceso de consulta, solicitud y formalización de productos financieros y de crédito.

Tu rol

• Atender consultas de clientes por teléfono y en los canales presenciales disponibles.
• Registrar solicitudes, datos de contacto, documentos y avances en los sistemas o controles internos.
• Dar seguimiento a expedientes de crédito y mantener informados a los clientes sobre el avance de su trámite.
• Apoyar la revisión inicial de documentos y detectar información pendiente para completar las solicitudes.
• Orientar sobre préstamos personales, alternativas de financiamiento, consolidación de deudas y servicios relacionados.
• Coordinar la comunicación entre clientes y las áreas comerciales, administrativas o de crédito.

Requisitos clave

• Experiencia en servicio al cliente, seguimiento de trámites, cobranza administrativa o soporte comercial.
• Capacidad para explicar información financiera de forma sencilla, clara y responsable.
• Manejo básico de hojas de cálculo, correo electrónico y sistemas de registro.
• Atención al detalle para revisar documentos y actualizar expedientes.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Nuevo Laredo, Tamps.

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual acorde con experiencia y responsabilidades.
• Capacitación sobre procesos de atención, solicitudes de crédito y productos financieros.
• Entorno de trabajo enfocado en el servicio y el seguimiento ordenado de clientes.
• Oportunidad de crecimiento en áreas de atención, crédito y operaciones.