Ejecutivo de Atención y Seguimiento de Clientes

Fecha de publicación: 8 de octubre de 2026  |  Válida hasta: 8 de enero de 2027

Empresa
SERVICIOS DE PROTECCION INTEGRAL RANMA
Ubicación
Nuevo Laredo, Tamps., México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Servicios al consumidor

Brinda una atención cercana durante todo el proceso

Buscamos un Ejecutivo de Atención y Seguimiento de Clientes para acompañar a solicitantes y clientes de SERVICIOS DE PROTECCION INTEGRAL RANMA en sus consultas sobre créditos, documentación, avances de solicitudes y servicios relacionados.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas de clientes por teléfono y canales presenciales disponibles.
  • Explicar de manera clara los pasos de una solicitud de crédito y la documentación requerida.
  • Registrar información, actualizar expedientes y mantener bases de seguimiento organizadas.
  • Dar seguimiento a solicitudes pendientes y comunicar oportunamente los avances al cliente.
  • Coordinar la entrega de documentos y apoyar el proceso hasta la formalización del crédito.
  • Identificar oportunidades legítimas de atención a necesidades adicionales, como seguros o consolidación de deudas.

Requisitos

  • Experiencia en servicio al cliente, call center, administración comercial o seguimiento de solicitudes.
  • Comunicación oral y escrita clara, paciente y profesional.
  • Capacidad para proteger la confidencialidad de la información del cliente.
  • Orden, atención al detalle y seguimiento constante de tareas.
  • Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo.
  • Disponibilidad para laborar medio tiempo en Nuevo Laredo, Tamps.

Lo que ofrecemos

Compensación estimada
$7,000 – $10,000 MXN mensuales
  • Horario de medio tiempo y capacitación inicial.
  • Experiencia en atención de servicios financieros y procesos de crédito.
  • Posibilidad de incentivos conforme a políticas internas y resultados.
  • Ambiente orientado al servicio y desarrollo de habilidades comerciales.