Ejecutivo de Atención y Seguimiento de Clientes
Información del puesto
EmpresaSERVICIOS DE PROTECCION INTEGRAL RANMA
UbicaciónNuevo Laredo, Tamps.
Tipo de empleo
Tiempo Completo
CategoríaServicios al consumidor
Publicado12 de octubre de 2026
Válida hasta12 de enero de 2027
Salario estimado
$12,000 – $18,000 MXN
brutos mensuales
Construye relaciones de confianza con nuestros clientes
En SERVICIOS DE PROTECCION INTEGRAL RANMA brindamos soluciones financieras y de crédito a jubilados, pensionados, trabajadores gubernamentales y público en general. Buscamos un Ejecutivo de Atención y Seguimiento de Clientes que acompañe a cada persona desde la consulta inicial hasta la conclusión de su trámite, ofreciendo información clara y un servicio cercano.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes y prospectos por teléfono y mediante canales presenciales de servicio.
- Explicar las alternativas de préstamos personales, créditos para pensionados y soluciones de compra o consolidación de deuda.
- Dar seguimiento a solicitudes de crédito, documentación pendiente, evaluaciones iniciales y procesos de formalización.
- Verificar que la información de los expedientes se encuentre completa y correctamente registrada.
- Mantener comunicación periódica con los clientes para informar avances y resolver dudas.
- Registrar interacciones y preparar reportes básicos de atención, seguimiento y resultados.
- Identificar oportunidades apropiadas para ofrecer productos financieros o servicios relacionados, incluyendo alternativas de seguros.
Requisitos
- Experiencia de al menos un año en atención al cliente, seguimiento comercial, telemarketing o servicios financieros.
- Habilidad para escuchar, explicar procesos y brindar orientación con trato respetuoso.
- Capacidad para revisar documentos, actualizar bases de datos y dar seguimiento ordenado a varios casos.
- Manejo básico de herramientas de oficina y sistemas de registro de clientes.
- Orientación al servicio, confidencialidad y atención al detalle en el manejo de información.
- Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Nuevo Laredo, Tamps.
Beneficios que ofrecemos
- Sueldo competitivo de acuerdo con experiencia y responsabilidades.
- Capacitación sobre productos, procesos de crédito y atención a clientes.
- Experiencia profesional en servicios financieros y soluciones para pensionados.
- Posibilidad de desarrollar habilidades de servicio, seguimiento y asesoría comercial.
- Entorno de trabajo enfocado en el acompañamiento responsable del cliente.
Envía tu CV indicando el nombre de la posición.
Contacto: [email protected]