Ejecutivo de Atención y Seguimiento de Crédito

Acompaña al cliente durante todo su proceso de crédito

En SERVICIOS DE PROTECCION INTEGRAL RANMA buscamos un Ejecutivo de Atención y Seguimiento de Crédito para brindar servicio a clientes interesados en préstamos personales, financiamiento para pensionados y soluciones relacionadas con seguros y consolidación de deudas.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes y prospectos por teléfono y canales presenciales.
• Explicar el proceso de solicitud, documentación requerida, etapas de evaluación y formalización del crédito.
• Revisar que los expedientes incluyan la información necesaria antes de enviarlos a evaluación.
• Dar seguimiento a solicitudes de clientes IMSS, pensionados y trabajadores del sector público.
• Coordinar citas, actualización de datos, entrega de documentos y comunicación de avances.
• Registrar interacciones y mantener actualizada la base de datos de clientes.
• Identificar oportunidades pertinentes para ofrecer productos financieros o servicios de seguros.
• Preparar reportes básicos de atención, solicitudes y seguimiento para el equipo de operación.

Perfil que buscamos

• Experiencia de al menos un año en atención al cliente, operaciones de crédito, cobranza administrativa o servicios financieros.
• Capacidad para revisar documentos y trabajar con orden, confidencialidad y precisión.
• Comunicación clara, empatía y disposición para atender a personas pensionadas y jubiladas.
• Manejo básico de hojas de cálculo, correo electrónico y sistemas de registro.
• Seguimiento constante, responsabilidad y enfoque en el cumplimiento de objetivos.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Nuevo Laredo, Tamps.

Lo que te ofrecemos

• Salario base de $12,000 a $18,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia.
• Posibles incentivos vinculados al cumplimiento de objetivos del área.
• Capacitación en atención financiera, integración de expedientes y seguimiento de solicitudes.
• Participación en procesos de crédito, servicio al cliente y operación comercial.
• Oportunidad de crecimiento en las áreas de crédito, servicio y operaciones.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención y Seguimiento de Crédito – Nuevo Laredo”
Las postulaciones serán revisadas conforme se reciban.