Ejecutivo de Atención y Seguimiento de Créditos

Atención cercana para decisiones financieras importantes

Buscamos un Ejecutivo de Atención y Seguimiento de Créditos para acompañar a los clientes durante el proceso de solicitud, resolver dudas y mantener actualizados sus expedientes de forma ordenada y responsable.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de pensionados, jubilados y público interesado en soluciones financieras
• Registrar solicitudes y actualizar la información de los clientes
• Verificar que la documentación requerida esté completa y legible
• Dar seguimiento telefónico a solicitudes, aclaraciones y próximos pasos
• Coordinar la comunicación entre clientes y el equipo responsable de crédito
• Apoyar en la orientación sobre consolidación o compra de deudas y productos relacionados

Requisitos

• Bachillerato concluido o experiencia equivalente en atención al cliente
• Experiencia en call center, recepción, seguimiento comercial o administración de expedientes
• Excelente trato, escucha activa y comunicación clara en español
• Orden, confidencialidad y atención al detalle en el manejo de información
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Nuevo Laredo