Ejecutivo de Atención y Seguimiento de Créditos

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SERVICIOS DE PROTECCION INTEGRAL RANMA busca un Ejecutivo de Atención y Seguimiento de Créditos para acompañar a clientes de Nuevo Laredo durante la gestión de sus solicitudes. La posición requiere comunicación organizada, manejo cuidadoso de documentación y seguimiento oportuno, sin sustituir la evaluación formal de crédito.

Lo que harás

• Atender consultas de clientes sobre requisitos, etapas y documentación para solicitar financiamiento.
• Dar seguimiento a solicitudes de crédito personal y mantener informados a los clientes sobre los siguientes pasos.
• Revisar que los expedientes recibidos estén organizados y canalizar faltantes para su corrección.
• Actualizar registros de contacto y el estado de cada caso en las herramientas de seguimiento disponibles.
• Coordinar la comunicación entre clientes y las áreas que participan en la evaluación y formalización.
• Brindar una atención respetuosa y confidencial, especialmente a pensionados y personas jubiladas.

Qué necesitamos

• Experiencia en servicio al cliente, administración de solicitudes o seguimiento de cuentas.
• Redacción clara y habilidad para explicar procesos paso a paso.
• Orden, atención al detalle y discreción en el manejo de datos y documentos.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Nuevo Laredo, Tamps.

Compensación y desarrollo

• Sueldo mensual de $12,000 a $15,000 MXN.
• Capacitación en procesos de solicitud, documentación y servicio financiero.
• Desarrollo de experiencia en operación de crédito y atención a clientes.

Contacto: [email protected]