Ejecutivo de Atención y Seguimiento de Créditos

Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes sobre solicitudes, requisitos, avances y formalización de créditos.
• Revisar que la documentación recibida esté completa y canalizar faltantes para su corrección.
• Registrar y actualizar datos, estatus y actividades de seguimiento en los controles internos.
• Mantener comunicación con clientes IMSS, pensionados y trabajadores del sector público durante el proceso.
• Coordinar la entrega de información necesaria para la evaluación y el trámite de financiamiento.
• Preparar reportes básicos de solicitudes, seguimientos y atención realizada.
• Detectar necesidades adicionales y canalizar oportunidades relacionadas con seguros o productos financieros.

Requisitos

• Experiencia en servicio al cliente, administración de expedientes, crédito o actividades financieras.
• Comunicación clara, trato profesional y capacidad para explicar procesos de forma sencilla.
• Organización y atención al detalle para revisar documentos y dar seguimiento a varios casos.
• Manejo básico de hojas de cálculo, correo electrónico y sistemas de registro.
• Capacidad para trabajar con objetivos de atención y tiempos de respuesta.
• Disponibilidad para trabajar de tiempo completo en Nuevo Laredo, Tamps.

Lo que ofrecemos

• Capacitación en procesos de crédito, atención y productos financieros.
• Participación en un equipo con actividades de ventas, crédito y servicio al cliente.
• Desarrollo de habilidades en seguimiento de solicitudes y orientación financiera.
• Posibilidad de contribuir a la atención de clientes en la cobertura de Nuevo Laredo.

Contacto: [email protected]

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