Ejecutivo de Atención y Seguimiento de Créditos

Medio Tiempo · Atención al cliente · Nuevo Laredo, Tamps.

Buscamos un Ejecutivo de Atención y Seguimiento de Créditos para acompañar a nuestros clientes durante el proceso de solicitud, documentación y formalización de soluciones financieras dirigidas a pensionados y público en general.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por teléfono y canales presenciales.
• Dar seguimiento a solicitudes de crédito, pendientes documentales y avances de cada expediente.
• Orientar sobre préstamos personales, consolidación de deudas y productos relacionados.
• Validar que la información recibida esté completa antes de enviarla a revisión.
• Coordinar la comunicación con las áreas comerciales y operativas hasta la formalización.

Requisitos

• Experiencia en servicio al cliente, seguimiento administrativo o contacto telefónico.
• Manejo básico de registros, expedientes y herramientas de oficina.
• Comunicación clara, paciencia y trato respetuoso.
• Capacidad para organizar prioridades y cumplir tiempos de respuesta.
• Disponibilidad para trabajar Medio Tiempo en Nuevo Laredo.