Ejecutivo de Atención y Seguimiento de Créditos

Haz que cada solicitud avance con orden y atención personalizada

Buscamos un Ejecutivo de Atención y Seguimiento de Créditos para apoyar a nuestros clientes durante las distintas etapas de su solicitud. El puesto combina servicio, control documental y comunicación constante con personas pensionadas, jubiladas y solicitantes de productos financieros.

Tu rol en el equipo

• Atender dudas de clientes sobre requisitos, documentación y avance de sus solicitudes.
• Registrar información de prospectos y clientes en los controles internos correspondientes.
• Revisar que los expedientes recibidos estén completos y correctamente organizados.
• Dar seguimiento telefónico a solicitudes de crédito, entrega de documentos y formalización.
• Coordinar la comunicación entre clientes y el equipo comercial durante el proceso de financiamiento.
• Preparar reportes básicos de seguimiento y pendientes de atención.

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en atención al cliente, administración, cobranza preventiva o servicios financieros.
• Excelente comunicación verbal y escrita en español.
• Actitud de servicio, empatía y paciencia para atender a adultos mayores.
• Atención al detalle para revisar documentos y actualizar registros.
• Manejo básico de hojas de cálculo, correo electrónico y sistemas de seguimiento.
• Capacidad para organizar prioridades y cumplir tiempos de respuesta.

Lo que ofrecemos

• Sueldo base de $7,000 – $9,000 MXN brutos mensuales.
• Esquema de incentivos sujeto a objetivos del área.
• Capacitación en procesos de crédito y servicio financiero.
• Entorno de trabajo orientado al aprendizaje y la colaboración.
• Oportunidad de crecimiento hacia funciones administrativas, comerciales o de servicio.

Contacto: [email protected]

Indica en el asunto: “Ejecutivo de Atención y Seguimiento de Créditos – Tu Nombre”.