Ejecutivo de Atención y Seguimiento

Medio Tiempo · Nuevo Laredo, Tamps. · $6,000 – $8,000 MXN mensuales más bonos

Buscamos un Ejecutivo de Atención y Seguimiento para apoyar la comunicación con clientes interesados en préstamos personales, soluciones para pensionados y servicios financieros relacionados. El puesto requiere empatía, orden y constancia para acompañar cada solicitud.

Tu rol

• Contactar por teléfono a clientes y prospectos para conocer sus necesidades y brindar información inicial.
• Explicar de manera sencilla las opciones de crédito para pensionados, jubilados y trabajadores del sector público.
• Solicitar documentación, confirmar datos y mantener actualizados los registros de cada cliente.
• Dar seguimiento a solicitudes pendientes y canalizar dudas al área de crédito correspondiente.
• Registrar llamadas, avances y compromisos en las herramientas internas de seguimiento.

Requisitos clave

• Experiencia básica en atención telefónica, ventas, cobranza, recepción o servicio al cliente.
• Comunicación clara, escucha activa y trato paciente con personas adultas mayores.
• Manejo básico de computadora, llamadas y registro de información.
• Disciplina para realizar seguimiento y trabajar con objetivos de servicio.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Nuevo Laredo, Tamps.

Beneficios

• Sueldo mensual de $6,000 a $8,000 MXN más bonos por cumplimiento.
• Horario de medio tiempo y capacitación en atención y productos financieros.
• Experiencia en procesos de crédito, servicio al cliente y seguimiento comercial.
• Integración a un equipo con operaciones de servicios financieros en México.