Ejecutivo de Atención y Servicios Financieros

Forma parte de una institución financiera integral

En Grupo Financiero Banorte buscamos un Ejecutivo de Atención y Servicios Financieros para brindar una experiencia confiable y cercana a clientes particulares, pequeñas empresas y usuarios vinculados con operaciones de comercio transfronterizo en Nuevo Laredo.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas y solicitudes relacionadas con cuentas de ahorro, cuentas de nómina, tarjetas, transferencias y pagos.
• Realizar la apertura de productos financieros y validar la identidad y documentación de los clientes conforme a los procedimientos establecidos.
• Recibir y dar seguimiento a solicitudes de créditos personales, de nómina, automotrices, hipotecarios y tarjetas de crédito.
• Orientar a los clientes sobre banca móvil, canales digitales, cajeros automáticos y servicios de pago.
• Identificar necesidades para ofrecer productos adecuados de seguros, inversiones, cuentas y financiamiento.
• Registrar y canalizar aclaraciones, quejas y requerimientos, manteniendo una comunicación clara y profesional.
• Apoyar el cumplimiento de controles operativos, prevención de operaciones inusuales y políticas internas.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, servicios financieros, ventas consultivas o actividades administrativas relacionadas.
• Preparatoria concluida; estudios técnicos o universitarios en Finanzas, Administración, Contabilidad o áreas afines serán valorados.
• Facilidad para explicar productos financieros y utilizar herramientas digitales.
• Organización, atención al detalle y criterio para revisar información y documentación.
• Orientación al servicio, comunicación efectiva y disposición para trabajar con objetivos comerciales.
• Interés por atender a personas, pequeñas empresas y clientes con necesidades de operaciones nacionales o transfronterizas.

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $16,000 – $24,000 MXN brutos mensuales.
• Capacitación en productos bancarios, servicio al cliente y procesos operativos.
• Desarrollo profesional dentro de una institución financiera con presencia nacional.
• Entorno de trabajo orientado a la confianza, el cumplimiento y la atención de calidad.
• Participación en la promoción de soluciones de banca tradicional y canales digitales.
• Ubicación de trabajo en Nuevo Laredo, Tamaulipas.

Contacto: [email protected]

Indica en el asunto: “Ejecutivo de Atención y Servicios Financieros” y comparte tu experiencia relacionada con atención bancaria o servicios financieros.