Ejecutivo de Atención y Trámites de Afore

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Profuturo busca un Ejecutivo de Atención y Trámites de Afore para su operación presencial en Nuevo Laredo. La persona seleccionada orientará a clientes en consultas de cuenta, actualización de datos y trámites relacionados con su ahorro para el retiro, y dará seguimiento a expedientes para facilitar una atención ordenada y confiable.

Lo que harás

• Atender a clientes en sucursal y orientarles sobre consultas de cuenta, actualización de información y trámites de Afore.
• Explicar los pasos, requisitos y documentación necesarios para las gestiones, de acuerdo con los procesos establecidos.
• Revisar que los expedientes recibidos estén completos y registrar el avance de cada solicitud.
• Coordinar citas y dar seguimiento a trámites pendientes, comunicando con claridad el estado de las gestiones.
• Canalizar consultas sobre pensiones, retiro, ahorro e inversión a las áreas o asesores correspondientes cuando sea necesario.
• Proteger la información personal y financiera de los clientes durante la atención y gestión documental.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido; formación técnica o administrativa será valorada.
• Experiencia en atención al cliente, gestión de trámites o administración de expedientes.
• Atención al detalle y capacidad para seguir procedimientos y organizar documentación.
• Comunicación cordial, criterio para canalizar solicitudes y habilidad para explicar instrucciones con claridad.
• Manejo básico de computadora y herramientas de oficina.
• Disponibilidad para trabajo presencial de tiempo completo en Nuevo Laredo, Tamps.

Lo que ofrece la posición

• Salario bruto mensual estimado de $14,000 a $18,000 MXN.
• Capacitación y acompañamiento para conocer los procesos de atención y gestión de trámites de la sucursal.
• Experiencia especializada en servicio al cliente y operaciones relacionadas con cuentas de ahorro para el retiro.
• Colaboración con los equipos de servicio y operaciones de una empresa financiera con presencia nacional.

Envía tu CV e indica el nombre de esta vacante en tu postulación.
Contacto: [email protected]