Ejecutivo de Atención y Trámites de Pensiones

Ejecutivo de Atención y Trámites de Pensiones

Tiempo Completo · Atención presencial · Nuevo Laredo, Tamps.

Profuturo busca un Ejecutivo de Atención y Trámites de Pensiones para brindar servicio presencial y apoyar a clientes con consultas y gestiones relacionadas con su cuenta, documentación y procesos de retiro en la sucursal de Nuevo Laredo.

Responsabilidades

• Atender consultas sobre cuentas, servicios de retiro y requisitos documentales.
• Revisar que los expedientes y formatos estén completos antes de canalizar cada trámite.
• Orientar a clientes en actualizaciones de datos y solicitudes relacionadas con pensiones.
• Dar seguimiento a casos pendientes y comunicar con claridad el estado de las solicitudes.
• Resguardar la información del cliente y mantener registros de atención ordenados.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente y labores administrativas; deseable experiencia en servicios financieros.
• Habilidad para revisar documentos y capturar información con precisión.
• Comunicación cordial, escucha activa y manejo respetuoso de información personal.
• Capacidad para organizar prioridades y dar seguimiento a varios casos.
• Disponibilidad para laborar tiempo completo de manera presencial en Nuevo Laredo.