Ejecutivo de Atención y Trámites de Retiro

Medio Tiempo · Presencial · Nuevo Laredo, Tamps.

Profuturo busca un Ejecutivo de Atención y Trámites de Retiro para apoyar a clientes que necesitan actualizar su información, resolver consultas de cuenta o iniciar gestiones relacionadas con su retiro. El puesto se enfoca en una atención cordial, ordenada y cuidadosa de cada expediente.

Responsabilidades

• Recibir consultas presenciales y orientar a los clientes sobre los pasos generales para trámites de retiro y servicios de pensiones.
• Apoyar la actualización de datos de cuenta y revisar que la documentación entregada esté completa y legible.
• Explicar los requisitos y siguientes pasos con base en los procedimientos e información autorizados.
• Registrar solicitudes, organizar expedientes y dar seguimiento a documentos o gestiones pendientes.
• Canalizar consultas que requieran revisión especializada y proteger la confidencialidad de la información personal.

Requisitos

• Experiencia en servicio al cliente, recepción o apoyo administrativo.
• Atención al detalle para revisar información y ordenar documentos de manera consistente.
• Comunicación amable, paciencia y disposición para atender consultas diversas.
• Manejo básico de computadora y herramientas de oficina; responsabilidad en el manejo de datos personales.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de forma presencial en Nuevo Laredo, Tamps.