Ejecutivo de Atención y Trámites de Retiro
Información del puesto
EmpresaProfuturo
UbicaciónNuevo Laredo, Tamps.
Tipo de empleo
Tiempo Completo
CategoríaFinanzas
Publicado22 de septiembre de 2026
Válida hasta15 de diciembre de 2026
Salario estimado
$12,000 – $16,000 MXN
brutos mensuales, más esquema variable sujeto a objetivos
Contribuye al bienestar financiero de nuestros clientes
En Profuturo, nuestra operación en Nuevo Laredo acompaña a las personas en la administración de su ahorro para el retiro, sus trámites pensionarios y otras necesidades financieras. Buscamos un Ejecutivo de Atención y Trámites de Retiro para brindar un servicio preciso, empático y orientado al cumplimiento.
Responsabilidades principales
- Atender solicitudes de clientes relacionadas con cuentas Afore, pensiones, retiros y actualización de información.
- Revisar documentación y validar que los expedientes estén completos para cada trámite.
- Explicar requisitos, condiciones y pasos de los servicios de retiro y ahorro de largo plazo.
- Dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones y trámites hasta su canalización o conclusión.
- Detectar necesidades de asesoría sobre inversión, ahorro o crédito y referirlas al área correspondiente.
- Registrar la atención proporcionada y cumplir con los lineamientos operativos y de servicio.
Requisitos
- Bachillerato concluido; estudios en administración, contabilidad o finanzas serán valorados.
- Experiencia de al menos un año en atención al cliente, gestión documental, servicios financieros o trámites.
- Conocimientos básicos de productos de ahorro, crédito o servicios financieros.
- Capacidad para revisar información con atención al detalle y mantener expedientes ordenados.
- Comunicación clara, trato respetuoso, confidencialidad y orientación al cliente.
- Manejo funcional de herramientas de oficina y disponibilidad para laborar presencialmente en Nuevo Laredo.
Beneficios que ofrecemos
- Capacitación sobre procesos de retiro, atención de cuentas Afore y servicios financieros.
- Acompañamiento durante la integración al equipo de la sucursal.
- Sueldo fijo y esquema variable relacionado con objetivos de servicio y operación.
- Oportunidades de desarrollo dentro de una institución financiera de presencia nacional.
- Prestaciones y condiciones conforme a la posición y la normativa aplicable.
Contacto: [email protected]
Envía tu CV indicando el puesto “Ejecutivo de Atención y Trámites de Retiro”.