Ejecutivo de Crédito y Atención al Cliente

Un rol integral en la sucursal

En Financiera Independencia ofrecemos soluciones de crédito a personas y pequeños comerciantes. El Ejecutivo de Crédito y Atención al Cliente acompaña al cliente desde su primera consulta hasta el seguimiento posterior, combinando servicio, organización y desarrollo comercial en Nuevo Laredo.

Responsabilidades

• Atender en sucursal a personas interesadas y clientes que solicitan información sobre productos de crédito.
• Identificar necesidades, explicar condiciones de manera transparente y orientar sobre los documentos requeridos.
• Recibir, revisar y organizar solicitudes antes de canalizarlas para el proceso de evaluación correspondiente.
• Mantener comunicación con los solicitantes y dar seguimiento a etapas de aprobación y desembolso.
• Apoyar el registro de operaciones, la actualización de reportes y la organización cotidiana de la sucursal.
• Dar atención posterior a clientes y canalizar consultas relacionadas con pagos o servicios.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente y actividades comerciales; se valorará experiencia en crédito o servicios financieros.
• Habilidad para organizar expedientes, manejar información con cuidado y cumplir procesos establecidos.
• Comunicación efectiva, orientación al servicio y seguimiento constante de solicitudes.
• Manejo básico de computadora y elaboración de registros o reportes.
• Disponibilidad para laborar tiempo completo en sucursal en Nuevo Laredo, Tamps.

Contacto: [email protected]