Ejecutivo de Recepción

Ejecutivo de Recepción

Medio Tiempo · Operación presencial · Nuevo Laredo, Tamps.

En OPERADORA DE HOTELES NORTE 19 S.A DE C.V buscamos una persona orientada al servicio para atender a huéspedes de negocios, viajeros de descanso y visitantes relacionados con el intercambio comercial en Nuevo Laredo.

Responsabilidades principales

• Realizar procesos de registro y salida de huéspedes.
• Gestionar reservaciones, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
• Procesar pagos y apoyar en la revisión de cargos de hospedaje.
• Brindar información sobre los servicios del hotel y resolver dudas.
• Dar seguimiento a comentarios o quejas y coordinar su atención con las áreas correspondientes.

Requisitos

• Experiencia en recepción, atención al cliente, cajas o servicios de hospitalidad.
• Facilidad para comunicarse con clientes y trabajar en equipo.
• Organización, actitud de servicio y capacidad para resolver situaciones operativas.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de reservaciones.
• Disponibilidad para cubrir turnos y fines de semana según la operación del hotel.

Lo que ofrecemos