Ejecutivo de Relación con Clientes
Fecha de publicación: 4 de noviembre de 2026 | Válida hasta: 20 de febrero de 2027
Impulsa relaciones financieras de largo plazo
Grupo Financiero Banorte busca un Ejecutivo de Relación con Clientes para atender y desarrollar relaciones con clientes personales y pequeñas empresas en Nuevo Laredo. Esta función combina asesoría basada en necesidades, seguimiento comercial y recopilación ordenada de información para solicitudes de productos financieros.
Descripción del puesto
Como integrante del equipo de sucursal, conocerás las necesidades de tus clientes, presentarás opciones bancarias adecuadas y coordinarás el seguimiento de solicitudes, siempre con comunicación transparente y apego a los controles de la institución.
Responsabilidades principales
- Mantener contacto y seguimiento con clientes personales y pequeñas empresas de la zona.
- Identificar necesidades y explicar productos pertinentes, como cuentas, tarjetas, créditos y servicios de pago.
- Recopilar y revisar la documentación inicial para solicitudes de crédito u otros productos, conforme a los procesos internos.
- Coordinar la atención de consultas con las áreas de servicio y operación de la sucursal.
- Registrar las interacciones y dar seguimiento a compromisos, solicitudes y oportunidades de servicio.
- Promover prácticas responsables de protección de datos y comunicación clara de condiciones.
Requisitos
- Experiencia en ventas consultivas, atención financiera o gestión de clientes.
- Habilidad para escuchar, identificar necesidades y explicar productos con claridad.
- Capacidad para organizar una cartera de seguimientos y cumplir objetivos de servicio.
- Cuidado en la revisión documental y manejo confidencial de información personal y comercial.
- Conocimientos básicos de cuentas, tarjetas, crédito y servicios de pago; disposición para capacitación continua.
- Disponibilidad para trabajar tiempo completo en la sucursal de Nuevo Laredo.
Lo que ofrecemos
- Prestaciones y condiciones laborales conforme a la normativa aplicable.
- Capacitación en productos, procesos de sucursal y atención a clientes.
- Desarrollo de experiencia en relaciones con clientes personales y empresariales.
- Entorno de trabajo colaborativo con áreas de servicio y operación.
Contacto: [email protected]
Incluye tu experiencia comercial y atención a clientes en tu solicitud.