Ejecutivo de Relación con Clientes

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Grupo Financiero Banorte busca un Ejecutivo de Relación con Clientes para fortalecer el servicio y la atención comercial en Nuevo Laredo. En este puesto acompañarás a clientes individuales y de pequeños negocios, identificarás necesidades y darás seguimiento responsable a sus solicitudes financieras.

Tu rol

• Mantener relación con clientes de la sucursal y dar seguimiento a consultas, solicitudes y compromisos de servicio.
• Identificar necesidades de personas y pequeños negocios para orientarles sobre cuentas, crédito, pagos y otros servicios pertinentes.
• Recabar y revisar documentación inicial para solicitudes de crédito, siguiendo los criterios y procesos internos.
• Presentar productos financieros de forma clara, responsable y acorde con el perfil y las necesidades del cliente.
• Coordinar con las áreas de sucursal el avance de trámites y escalar consultas que requieran revisión especializada.
• Registrar la actividad comercial y proteger la información de clientes conforme a los procedimientos aplicables.

Requisitos clave

• Licenciatura concluida o en curso en Administración, Finanzas, Contabilidad o área relacionada.
• Experiencia en atención y seguimiento comercial; se valorará experiencia en banca o servicios financieros.
• Habilidad para comunicar información financiera con claridad y construir relaciones de confianza.
• Organización para dar seguimiento a expedientes y documentación, con atención al detalle.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo de manera presencial en Nuevo Laredo, Tamps.

Lo que ofrece el puesto

• Salario bruto mensual estimado de $14,000 a $19,000 MXN, según experiencia y perfil.
• Capacitación en procesos de sucursal, productos financieros y atención responsable al cliente.
• Desarrollo de experiencia comercial en servicios para clientes individuales y pequeños negocios.

Contacto: [email protected]