Ejecutivo de Relación con Clientes
Fecha de publicación: 17 de octubre de 2026 | Válida hasta: 22 de enero de 2027
Construye relaciones duraderas con clientes
Grupo Financiero Banorte busca un Ejecutivo de Relación con Clientes para su operación de sucursal en Nuevo Laredo. El puesto se enfoca en mantener y desarrollar relaciones con clientes personales y pequeñas empresas, comprender sus necesidades financieras y acercarles las soluciones bancarias pertinentes mediante una atención responsable.
Descripción del puesto
La persona titular gestionará consultas y seguimiento de clientes, apoyará la integración de solicitudes de productos y contribuirá a los objetivos de servicio y desarrollo comercial de la sucursal, respetando los criterios de elegibilidad, privacidad y cumplimiento.
Responsabilidades principales
- Mantener contacto con clientes y dar seguimiento a sus solicitudes, consultas y necesidades de servicio.
- Identificar oportunidades pertinentes para presentar cuentas, tarjetas, créditos, seguros u otras soluciones disponibles.
- Recabar y organizar documentación para solicitudes de crédito y otros productos, conforme a los requisitos vigentes.
- Apoyar la atención de pequeñas empresas y canalizar necesidades de pagos, cobros o capital de trabajo al área adecuada.
- Registrar interacciones y mantener información de seguimiento completa y precisa.
- Colaborar con el equipo de sucursal para resolver incidencias y ofrecer una experiencia consistente al cliente.
Requisitos
- Licenciatura concluida o en etapa final en administración, finanzas, economía o campo relacionado.
- Experiencia en atención a clientes y seguimiento comercial; se valorará experiencia en servicios financieros.
- Habilidad para comprender necesidades, explicar opciones con claridad y mantener relaciones profesionales.
- Organización y cuidado en la integración de expedientes y documentación de clientes.
- Conocimiento práctico de herramientas de oficina y disposición para trabajar presencialmente en Nuevo Laredo.
- Compromiso con la confidencialidad, los controles internos y la atención responsable de información financiera.
Lo que ofrecemos
- Prestaciones conforme a la legislación aplicable.
- Capacitación relacionada con productos, procesos y servicio financiero.
- Experiencia en atención y desarrollo de relaciones con clientes personales y empresariales.
- Participación en las actividades de servicio y desarrollo comercial de una sucursal bancaria.
Contacto: [email protected]
Indica “Ejecutivo de Relación con Clientes” en el asunto de tu solicitud.