Ejecutivo de Seguimiento y Servicio al Cliente

Conecta a nuestros clientes con su carga

Transportes de consolidacion busca un Ejecutivo de Seguimiento y Servicio al Cliente para mantener informados a los clientes sobre sus embarques de carga consolidada y transporte terrestre. Serás responsable de registrar solicitudes, monitorear avances y apoyar la solución de incidencias.

Responsabilidades

• Registrar solicitudes, datos de clientes y movimientos de mercancía.
• Dar seguimiento a embarques, rutas y estados de entrega.
• Informar avances y tiempos estimados de manera clara y oportuna.
• Canalizar incidencias con el equipo de operaciones y transporte.
• Apoyar en la preparación de cotizaciones y propuestas de servicio.
• Mantener actualizados los registros y documentos de atención.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, seguimiento de pedidos o administración logística.
• Facilidad para comunicarse por teléfono, correo y mensajería.
• Organización para manejar varios embarques y solicitudes.
• Manejo básico de hojas de cálculo y captura de información.
• Actitud de servicio, seguimiento y trabajo colaborativo.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Nuevo Laredo, Tamps.

Contacto: [email protected]