Ejecutivo de Servicio al Cliente
Fecha de publicación: 10 de octubre de 2026 | Válida hasta: 8 de enero de 2027
Empresa
Profuturo
Ubicación
Nuevo Laredo, Tamps.
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Servicios al consumidor
Atiende y orienta a nuestros clientes
Profuturo busca un Ejecutivo de Servicio al Cliente para apoyar a los usuarios de nuestra sucursal en Nuevo Laredo. El puesto estará enfocado en resolver consultas, actualizar información y acompañar a los clientes en trámites de ahorro para el retiro, pensiones y productos financieros.
Responsabilidades principales
- Recibir y atender consultas de clientes en la sucursal.
- Apoyar en la actualización de datos y revisión inicial de documentación.
- Orientar sobre estados de cuenta, cuentas Afore, pensiones y trámites de retiro.
- Canalizar solicitudes que requieran atención especializada.
- Registrar gestiones y dar seguimiento a compromisos con los clientes.
Requisitos
- Preparatoria terminada.
- Experiencia de al menos un año en servicio al cliente, recepción, cajas o atención administrativa.
- Manejo básico de computadora y captura de información.
- Comunicación clara, paciencia y actitud de servicio.
- Capacidad para trabajar con documentos confidenciales y seguir procedimientos.
- Disponibilidad para laborar medio tiempo en Nuevo Laredo.
Lo que ofrecemos
Sueldo base estimado
$7,000 – $9,500 MXN mensuales
- Capacitación en atención de cuentas, pensiones y servicios de retiro.
- Horario de medio tiempo en entorno de oficina.
- Desarrollo de experiencia en una empresa financiera nacional.
- Acompañamiento para el aprendizaje de procesos y productos.