Ejecutivo de Servicio al Cliente
Fecha de publicación: 21 de octubre de 2026 | Válida hasta: 22 de enero de 2027
Empresa
Profuturo
Ubicación
Nuevo Laredo, Tamps.
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Finanzas
Atiende y orienta a nuestros clientes
En Profuturo buscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente para brindar atención clara y cordial a personas que requieren orientación sobre sus cuentas Afore, ahorro para el retiro, pensiones y trámites relacionados.
Descripción del puesto
Serás responsable de recibir a los clientes en la sucursal de Nuevo Laredo, identificar sus necesidades, revisar información básica y canalizar o acompañar correctamente sus solicitudes de servicio.
Responsabilidades principales
- Recibir y orientar a clientes sobre consultas de cuentas Afore y servicios de retiro.
- Apoyar en la actualización de datos y revisión inicial de documentación.
- Explicar de manera sencilla los pasos generales de trámites y solicitudes.
- Registrar seguimientos y mantener comunicación con los clientes cuando sea necesario.
- Canalizar casos que requieran validación especializada o autorización interna.
Requisitos
- Bachillerato concluido o formación equivalente.
- Experiencia en atención al cliente, recepción, servicios financieros o actividades administrativas.
- Facilidad para explicar información y escuchar las necesidades del cliente.
- Manejo básico de computadora y captura de información.
- Organización, trato respetuoso y responsabilidad en el manejo de documentos.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Nuevo Laredo, Tamps.
Lo que ofrecemos
Sueldo estimado
$7,500 – $9,500 MXN brutos mensuales
- Horario de medio tiempo en sucursal.
- Capacitación sobre servicios de retiro, ahorro y atención financiera.
- Acompañamiento para desarrollar conocimientos del sector financiero.
- Ambiente profesional orientado al servicio y la confianza del cliente.
Contacto: [email protected]
Envía tu CV e indica el nombre de la vacante en el asunto.