Ejecutivo de Servicio al Cliente Bancario

Forma parte de nuestro equipo de atención financiera

En Grupo Financiero Banorte buscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente Bancario para apoyar la atención de clientes en nuestra operación de Nuevo Laredo. El puesto está enfocado en brindar orientación clara, ágil y confiable sobre productos y servicios bancarios para personas y pequeños negocios.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes sobre cuentas, tarjetas, transferencias, pagos y servicios bancarios.
• Apoyar procesos de apertura y actualización de cuentas, verificando documentación e identidad.
• Orientar a los clientes en el uso de la banca móvil y otros canales digitales.
• Recibir y canalizar solicitudes relacionadas con créditos, seguros, inversiones y remesas.
• Registrar operaciones, solicitudes y seguimientos de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Brindar una experiencia cordial y resolver dudas o inconformidades de manera oportuna.

Perfil que buscamos

• Preparatoria concluida; deseable formación técnica o universitaria en administración, finanzas o áreas afines.
• Experiencia en atención al cliente, cajas, ventas de servicios o recepción de trámites.
• Facilidad para explicar información financiera de forma sencilla y profesional.
• Organización, atención al detalle y manejo responsable de información confidencial.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Nuevo Laredo, Tamps.
• Orientación al servicio, colaboración y cumplimiento de controles operativos.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $9,000 a $12,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada.
• Capacitación en productos, procesos y canales de atención bancaria.
• Oportunidad de desarrollo dentro de una institución financiera integral.
• Prestaciones y beneficios conforme a las políticas aplicables al puesto.
• Entorno profesional enfocado en servicio, cumplimiento y crecimiento.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Ejecutivo de Servicio al Cliente Bancario – Tu Nombre”.