Ejecutivo de Servicio al Cliente Bancario
Fecha de publicación: 21 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 30 de noviembre de 2026
Empresa
Grupo Financiero Banorte
Ubicación
Nuevo Laredo, Tamps.
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Finanzas
Forma parte de Grupo Financiero Banorte
Buscamos una persona orientada al servicio para apoyar a los clientes de la sucursal en Nuevo Laredo. Tendrás contacto directo con usuarios de servicios bancarios, ayudándoles a realizar operaciones, resolver dudas y aprovechar los canales digitales disponibles.
Descripción del puesto
El Ejecutivo de Servicio al Cliente Bancario brindará atención en ventanilla y áreas de servicio, siguiendo los procedimientos operativos, de identificación y cumplimiento aplicables a las operaciones financieras.
Responsabilidades principales
- Orientar a clientes sobre cuentas, tarjetas, transferencias, pagos y servicios de la sucursal.
- Apoyar en la recepción y revisión inicial de documentos para aperturas y actualizaciones de datos.
- Explicar el uso de la banca móvil, cajeros automáticos y otros canales digitales.
- Registrar solicitudes, aclaraciones y quejas, dando seguimiento conforme a los procesos internos.
- Verificar la identidad del cliente y mantener la confidencialidad de su información.
Requisitos
- Bachillerato concluido; estudios en administración, finanzas o áreas afines son deseables.
- Experiencia en atención al cliente, caja, ventas o servicios financieros.
- Facilidad para trabajar con documentos, sistemas y operaciones numéricas.
- Comunicación clara, actitud de servicio y apego a procedimientos.
- Disponibilidad para laborar medio tiempo en Nuevo Laredo, Tamps.
Lo que ofrecemos
Salario
$7,500 – $9,500 MXN brutos mensuales, proporcional a jornada
- Capacitación en productos y procesos bancarios.
- Desarrollo de experiencia en servicios financieros y atención omnicanal.
- Ambiente profesional y oportunidades de aprendizaje.