Ejecutivo de Servicio al Cliente Logístico

Brinda seguimiento confiable a cada embarque

RAAF Logistics LLC busca un Ejecutivo de Servicio al Cliente Logístico para atender consultas, compartir actualizaciones y apoyar la comunicación con clientes que utilizan servicios de transporte terrestre y entregas puerta a puerta entre México y Estados Unidos.

Tu rol en el equipo

• Recibir solicitudes de información sobre recolecciones, entregas, horarios y estatus de embarques.
• Comunicar avances, retrasos, cambios operativos y confirmaciones de entrega de manera clara y oportuna.
• Registrar solicitudes, incidencias y compromisos de seguimiento para mantener información organizada.
• Coordinar respuestas con despacho, operaciones transfronterizas y personal de transporte.
• Apoyar la preparación de información básica para cotizaciones y servicios de carga general.

Perfil que buscamos

• Experiencia en servicio al cliente, logística, transporte, atención de pedidos o coordinación operativa.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Inglés funcional para leer y responder comunicaciones sencillas relacionadas con embarques.
• Capacidad para priorizar solicitudes y mantener una actitud profesional ante incidencias.
• Conocimientos básicos de herramientas digitales, correo electrónico y hojas de cálculo.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $11,000 a $14,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Formación en atención de clientes dentro de operaciones de transporte transfronterizo.
• Participación en procesos de seguimiento de carga y coordinación de entregas.
• Equipo de trabajo orientado a la comunicación y la solución de problemas.
• Posibilidad de desarrollar experiencia en logística internacional por carretera.

Contacto: [email protected]

Indica en el asunto: “Ejecutivo de Servicio al Cliente Logístico”
Incluye tu experiencia en atención al cliente, transporte o logística.