Ejecutivo de Servicio al Cliente

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En Profuturo buscamos una persona orientada al servicio para apoyar a nuestros clientes en la atención de consultas sobre cuentas Afore, actualización de datos, trámites de retiro y productos de ahorro de largo plazo en nuestra sucursal de Nuevo Laredo.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a clientes en consultas relacionadas con sus cuentas de ahorro para el retiro.
• Apoyar en la actualización y revisión inicial de datos y documentos.
• Explicar de manera clara los pasos generales de trámites de retiro, pensión y servicios de cuenta.
• Canalizar solicitudes a las áreas correspondientes y dar seguimiento a citas o pendientes.
• Registrar correctamente la atención brindada y mantener una comunicación cordial.

Requisitos

• Bachillerato concluido o estudios equivalentes.
• Experiencia en atención al cliente, recepción, servicios financieros o actividades administrativas.
• Facilidad para comunicarse con claridad y explicar información a diferentes perfiles de clientes.
• Organización para revisar documentos y dar seguimiento a solicitudes.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender procesos de Afore y retiro.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Nuevo Laredo, Tamps.

Contacto: [email protected]