Ejecutivo de Servicio Bancario
Medio Tiempo · Atención en sucursal · Nuevo Laredo, Tamaulipas
Forma parte de Grupo Financiero Banorte
En Grupo Financiero Banorte buscamos una persona orientada al servicio para apoyar la operación diaria de nuestra sucursal en Nuevo Laredo, Tamps. Tendrás contacto directo con clientes individuales y pequeños negocios, ayudándoles a realizar sus operaciones bancarias y a utilizar los canales digitales disponibles.
Descripción del puesto
Como Ejecutivo de Servicio Bancario, brindarás atención clara, cordial y precisa en trámites de cuentas, tarjetas, pagos, transferencias y solicitudes de productos financieros. También orientarás a los clientes sobre el uso de la banca móvil y apoyarás el cumplimiento de los controles operativos y regulatorios de la sucursal.
Responsabilidades
- Atender consultas y operaciones de clientes en sucursal con enfoque en calidad y servicio.
- Apoyar procesos de apertura y actualización de cuentas, validando la documentación e identidad requerida.
- Gestionar solicitudes relacionadas con tarjetas, transferencias, pagos, estados de cuenta y servicios bancarios.
- Explicar el uso de la banca móvil y otros canales digitales de manera sencilla y segura.
- Canalizar solicitudes de créditos, seguros, inversiones u otros productos al área correspondiente.
- Registrar operaciones y cumplir con los procedimientos internos, controles de efectivo y políticas de prevención de operaciones inusuales.
Requisitos
- Bachillerato concluido; estudios técnicos o universitarios en administración, contabilidad, finanzas o áreas relacionadas son deseables.
- Experiencia previa en atención al cliente, caja, ventas de servicios o actividades administrativas.
- Manejo básico de computadora y facilidad para aprender sistemas y canales digitales.
- Comunicación clara, actitud de servicio, organización y atención al detalle.
- Disponibilidad para trabajar en sucursal en Nuevo Laredo, Tamaulipas, bajo esquema de medio tiempo.
Contacto: [email protected]
Envía tu CV e indica en el asunto: “Ejecutivo de Servicio Bancario”.