Ejecutivo de Servicios de Jubilación
Fecha de publicación: 21 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 18 de diciembre de 2026
Acompaña a nuestros clientes en momentos importantes
Profuturo incorpora un Ejecutivo de Servicios de Jubilación para su operación en Nuevo Laredo. Esta posición será responsable de brindar atención integral en trámites de retiro y pensión, revisar información, coordinar seguimientos y ofrecer una experiencia confiable a los clientes.
Descripción del puesto
La persona seleccionada atenderá solicitudes relacionadas con jubilación, pensiones y cuentas de retiro, verificando que la documentación esté completa y orientando a cada cliente sobre los pasos correspondientes, siempre de acuerdo con los procedimientos internos y la normativa aplicable.
Responsabilidades principales
- Atender consultas presenciales y telefónicas sobre jubilación, pensiones y servicios de retiro
- Revisar solicitudes y documentación para detectar información faltante o inconsistente
- Explicar a los clientes los pasos generales de los trámites y coordinar citas o entregas de documentos
- Dar seguimiento puntual a casos abiertos y mantener actualizados los registros de atención
- Coordinarse con las áreas de servicio, operaciones y cumplimiento cuando un caso requiera validación adicional
- Proteger la confidencialidad de los datos personales y financieros de los clientes
Requisitos
- Bachillerato concluido; licenciatura en administración, finanzas o área afín es deseable
- Experiencia de al menos dos años en atención al cliente, servicios financieros o gestión administrativa
- Capacidad para revisar documentos, organizar expedientes y realizar seguimiento de casos
- Conocimientos básicos de productos de retiro, pensiones o servicios financieros
- Trato respetuoso, empatía, precisión y habilidad para manejar información sensible
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Nuevo Laredo, Tamps.
Lo que ofrecemos
- Prestaciones conforme a la legislación aplicable
- Capacitación sobre servicios de retiro, pensiones y procesos de atención
- Oportunidades de crecimiento en una empresa nacional de servicios financieros
- Entorno profesional enfocado en la calidad del servicio y la orientación al cliente
Contacto: [email protected]
Incluye tu CV y el nombre de la vacante en el asunto del correo.