Ejecutivo de Taquilla y Atención al Pasajero

Forma parte de la experiencia de viaje

En ETN Turistar Lujo buscamos un Ejecutivo de Taquilla y Atención al Pasajero para brindar un servicio cordial y preciso en nuestro punto de venta y operación de Nuevo Laredo. Serás responsable de orientar a los pasajeros y apoyar sus procesos de viaje en una red de transporte de larga distancia.

Responsabilidades

• Atender consultas sobre destinos, horarios, disponibilidad y servicios de viaje
• Realizar la venta de boletos y registrar correctamente los datos de cada operación
• Gestionar cambios, cancelaciones y solicitudes relacionadas con reservaciones conforme a los procedimientos establecidos
• Verificar boletos e información del pasajero antes del abordaje
• Orientar a los usuarios sobre salas de espera, andenes, equipaje y proceso de abordaje
• Emitir comprobantes o facturas cuando corresponda y realizar cortes de caja
• Canalizar comentarios y quejas para contribuir a una solución oportuna

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, ventas, taquilla o funciones administrativas
• Preparatoria terminada o formación equivalente
• Facilidad para trabajar con efectivo, terminal bancaria y sistemas de registro
• Comunicación clara, actitud de servicio y presentación profesional
• Disponibilidad para cubrir horarios variables, incluyendo fines de semana
• Capacidad para trabajar de pie y atender varios requerimientos durante periodos de alta demanda

Lo que ofrecemos

• Salario de $7,500 – $9,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia
• Capacitación sobre procesos de venta, atención y operación de terminal
• Desarrollo dentro de una empresa nacional de transporte de pasajeros
• Ambiente de trabajo orientado al servicio y la colaboración
• Prestaciones conforme a la ley, de acuerdo con las condiciones de contratación

Contacto: [email protected]

Incluye tu experiencia en atención al cliente y tu disponibilidad de horario.