Ejecutivo de Taquilla y Atención al Pasajero

Atiende a quienes hacen posible cada viaje

En ETN Turistar Lujo buscamos un Ejecutivo de Taquilla y Atención al Pasajero para apoyar la operación de nuestro punto oficial en Nuevo Laredo. Serás responsable de brindar una atención clara y cordial a los pasajeros, gestionar servicios de viaje y contribuir a una experiencia de alto nivel desde el primer contacto.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas sobre rutas, horarios, destinos, tarifas y disponibilidad de asientos.
• Realizar la venta de boletos en taquilla y registrar correctamente las operaciones en el sistema.
• Gestionar cambios, cancelaciones y solicitudes de los pasajeros conforme a los procedimientos establecidos.
• Verificar datos de viaje, documentación aplicable y condiciones del boleto antes del abordaje.
• Apoyar la organización de filas, revisión de boletos y coordinación del abordaje.
• Emitir comprobantes o facturas cuando corresponda y mantener actualizada la información de venta.
• Canalizar comentarios, incidencias y quejas hacia el área correspondiente.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, ventas, taquilla, recepción o servicios al consumidor.
• Facilidad para comunicarse de manera amable, clara y profesional.
• Habilidad para manejar efectivo, terminales de pago y registros administrativos básicos.
• Organización para trabajar con horarios, salidas programadas y atención simultánea a varios pasajeros.
• Conocimientos básicos de computación y captura de información.
• Disponibilidad para laborar en turnos variables, incluyendo fines de semana según la operación.
• Secundaria terminada; bachillerato será considerado favorablemente.

Lo que te ofrecemos

• Salario estimado de $6,800 – $8,200 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia.
• Contratación para colaborar en el punto operativo de Nuevo Laredo, Tamps.
• Capacitación inicial sobre servicios, procesos de venta y atención al pasajero.
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable.
• Participación en una operación de transporte de pasajeros con cobertura nacional.
• Posibilidad de desarrollar experiencia en ventas, servicio y operación de terminal.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Ejecutivo de Taquilla y Atención al Pasajero – [Tu Nombre]”