Ejecutivo de Taquilla y Atención al Pasajero

Brinda una atención de excelencia a nuestros pasajeros

En ETN Turistar Lujo buscamos un Ejecutivo de Taquilla y Atención al Pasajero para apoyar la operación de nuestro punto oficial en Nuevo Laredo. Serás responsable de orientar a los viajeros y facilitar la compra, modificación y gestión de sus servicios de transporte de larga distancia.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas sobre rutas, horarios, destinos, tarifas y servicios disponibles.
• Realizar la venta de boletos en el punto de atención y registrar correctamente cada operación.
• Gestionar cambios, cancelaciones, reservaciones y emisión de boletos electrónicos conforme a los procedimientos establecidos.
• Verificar la identidad del pasajero, los datos del boleto y la documentación necesaria antes del abordaje.
• Orientar a los usuarios sobre procesos de facturación, equipaje, abordaje y servicios de viaje.
• Canalizar comentarios o inconformidades y dar seguimiento con una actitud profesional.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, ventas, taquilla, recepción o actividades similares.
• Preparatoria terminada o formación equivalente.
• Facilidad para utilizar sistemas de venta, terminales de pago y herramientas digitales.
• Comunicación clara, trato amable y orientación al servicio.
• Organización y precisión para manejar efectivo, datos de pasajeros y transacciones.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en horarios variables, incluidos fines de semana.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $7,500 – $9,000 MXN brutos mensuales, según experiencia y jornada asignada.
• Capacitación sobre procesos de venta, atención al pasajero y operación de la terminal.
• Posibilidad de integrarte a una empresa de transporte con cobertura nacional.
• Uniforme y herramientas necesarias para desempeñar tus actividades.
• Ambiente de trabajo enfocado en la seguridad y satisfacción del viajero.

Contacto: [email protected]

Indica en el asunto: “Ejecutivo de Taquilla y Atención al Pasajero”