Ejecutivo de Taquilla y Atención al Pasajero

Brinda una atención de excelencia a nuestros pasajeros

En ETN Turistar Lujo buscamos un Ejecutivo de Taquilla y Atención al Pasajero para apoyar la operación de nuestro punto oficial en Nuevo Laredo. La posición contribuirá a ofrecer una experiencia clara, cordial y eficiente a quienes utilizan nuestros servicios de transporte de lujo y soluciones de envío Pack Multienlace.

Descripción del puesto

Serás responsable de atender consultas, realizar ventas y apoyar los procesos de viaje en taquilla, manteniendo información precisa sobre rutas, horarios, tarifas y condiciones de servicio.

Responsabilidades principales

• Atender a pasajeros de manera cordial y proporcionar información sobre destinos, horarios, servicios y conexiones.
• Realizar ventas de boletos en el punto de atención y registrar correctamente cada operación.
• Gestionar cambios, cancelaciones y solicitudes relacionadas con reservaciones conforme a los procedimientos establecidos.
• Verificar documentos de viaje, datos del pasajero y validez de los boletos antes del abordaje.
• Apoyar la organización de filas, revisión de accesos y coordinación básica del proceso de abordaje.
• Recibir y entregar documentos o paquetes ligeros, registrando la información necesaria para su seguimiento.
• Emitir comprobantes o facturas cuando corresponda y canalizar dudas o reclamaciones al área adecuada.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, ventas, taquilla, recepción o actividades administrativas.
• Facilidad para comunicarse con claridad y mantener una actitud orientada al servicio.
• Habilidad para manejar efectivo, terminal bancaria y registros básicos de operación.
• Organización y atención al detalle para capturar datos de pasajeros, boletos y envíos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo y cubrir turnos variables de acuerdo con la operación de la terminal.
• Secundaria terminada; bachillerato será considerado una ventaja.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $8,500 – $11,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Capacitación en procesos de venta, atención al pasajero y operación de envíos.
• Participación en una operación de transporte con amplia cobertura nacional.
• Ambiente de trabajo enfocado en el servicio, el orden y la seguridad.
• Posibilidad de desarrollo dentro de las áreas de atención y operación, de acuerdo con desempeño y vacantes disponibles.

Contacto: [email protected]

Incluye tu CV y menciona tu disponibilidad de horario en el mensaje de postulación.